Política de reembolsos y devoluciones

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitarlo sin importar el motivo.

Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (45 días, sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si no desea que el producto que recibió pueda solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo no debe utilizarse.

* Puede enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período de entrega garantizado (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a la página Contáctenos.

Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Intercambios

Si por alguna razón desea cambiar su producto, quizás por un tamaño diferente en la ropa. Debe contactarnos primero y lo guiaremos a través de los pasos.

No nos envíe su compra de nuevo a menos que le autoricemos a hacerlo.

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